Moja osebna izkušnja z obiskom Optike Oftalmos v Rogaški Slatini
Običajno, ko obiščem kakšno podjetje, pričakujem pogovor, kakšno izjavo in mogoče fotografijo za objavo. Tokrat pa je bilo povsem drugače. Ob obisku Optike Oftalmos v Rogaški Slatini sem doživel nekaj, kar bi težko opisal zgolj kot »služben obisk«. Bil je prijeten, oseben, predvsem pa – zelo informativen.
Ko sem vstopil v optiko, me je presenetilo nekaj, kar v današnjem tempu pogosto manjka: nasmejani obrazi in sproščeno vzdušje v čakalnici. Čeprav je bila polna ljudi, ni bilo nobene nervoze. Vsi so čakali mirno, skoraj sproščeno. Čakalnica v Optiki Oftalmos namreč ni le običajen prostor s stoli – tu te ob prihodu pogostijo z vodo, vodo z okusi in celo s čim sladkim. Malenkost, ki naredi velik vtis.
Tisti dan je optometristka Lili Sovinc opravljala pregled za pregledom, z neverjetno natančnostjo, a hkrati izredno toplino. Ob njej sta dve prijazni optičarki svetovali strankam pri izbiri korekcijskih okvirjev, očalnih stekel, sončnih očal in ostalih pomembnih detajlov, ki naredijo izkušnjo popolno. V prostorih je bilo živahno, a urejeno – vse je teklo gladko.
Direktor Tilen se je ta čas prav tako posvečal strankam, pomagal pri izbiri okvirjev in skrbel, da je vsak obiskovalec dobil svojo pozornost. Jasno je bilo, da tudi on ne sedi v pisarni, ampak sodeluje na tleh – tam, kjer se dogaja bistvo. Ko sem jima omenil, da pišem prispevek, sta se nasmehnila – in mi, izjemoma, ponudila pregled tudi meni.
Priznam, nisem bil pripravljen. A sem se brez oklevanja usedel. Pregled je bil temeljit, vključeval je pogovor o mojih vsakdanjih navadah, delu za računalnikom, vožnji in spanju. Brez hitenja. Brez tistega občutka, da moraš hitro iz ambulante. K sreči posebnosti niso našli – sem si pa zato izbral nova sončna očala. Ob izbiri sem spoznal, da imajo resnično impresivno ponudbo.
V čakalnici sem poklepetal še z gospodom, ki je pravkar zaključil pregled in si izbral progresivna očala. Vprašal sem ga, če je zadovoljen in kaj ga je pripeljalo sem. Odgovoril je:
»Prišel sem zaradi akcije, kjer ob nakupu progresivnih stekel dobiš brezplačne okvirje – tole akcijo sem videl na spletu. Ampak presenetilo me je predvsem to, kako kakovostna je bila kontrola vida. Natančna, razložena, profesionalna. In potem še ta izbira – Don Luxman okvirji, ki sem jih dobil brezplačno, izgledajo res vrhunsko. Po takšni storitvi, kontroli in transparentnosti me ni niti malo strah, da z očali ne bi bil zadovoljen.«
Po pregledu sem imel še nekaj minut z direktorjem Tilenom. Vprašal sem ga, kako je mogoče, da podjetje tako uspešno posluje in hkrati ohranja stik z vsako stranko posebej.
Pogledal me je z nasmehom in rekel: »V resnici je čisto enostavno, če imaš svoje delo rad. Na kup sem spravil ekipo najboljših optikov in optometristov iz Slovenije. Imamo tri diplomirane inženirje optometrije in eno, ki to še bo. Med optiki pa tudi diplomirane izobrazbe in zlate maturante. S takšno ekipo je potem enostavno biti najboljši,« se je pošalil.
In dejansko se začuti – da tu ne gre le za optiko, ampak za ekipo, ki diha skupaj, za poslanstvo. Ne preseneča, da so termini za brezplačne preglede hitro zasedeni.
Če razmišljate o pregledu vida ali novih očalih – vam svetujem: rezervirajte si svoj termin čim prej v eni izmed treh poslovalnic Optike Oftalmos – v Rogaški Slatini, Celju ali na Ptuju: https://optika-oftalmos.si/najboljsa-skrb-za-oci
In če vas zanimajo progresivna očala – preverite akcijo, ki je navdušila gospoda pred menoj: https://optika-oftalmos.si/popust-progresivna-ocala
Ta obisk me je resnično prepričal. In verjamem, da bo tudi vas.
Ne pozabite – vid je eno najdragocenejših čutil, zato si zasluži le najboljšo skrb. Vaše oči bodo hvaležne.
Naročnik oglasa: Optika Oftalmos
